Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO — MAYSON VERA MÉXICO
Devoluciones
En MAYSON VERA MÉXICO nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de compra, desafortunadamente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el producto debe encontrarse sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido y conservar su embalaje original.
Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos. No aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, artículos usados, productos personalizados o cualquier producto que por motivos de higiene no pueda volver a ponerse a la venta.
Artículos adicionales no retornables:
• Tarjetas de regalo
• Productos digitales descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar una devolución, será necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones donde solo se concederán reembolsos parciales (si corresponde):
• Productos con señales evidentes de uso
• Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por motivos ajenos a MAYSON VERA MÉXICO
• Cualquier artículo devuelto después del plazo establecido de 30 días
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, MAYSON VERA MÉXICO enviará una notificación por correo electrónico confirmando que hemos recibido el producto devuelto.
También informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, será procesado automáticamente mediante el método de pago original utilizado durante la compra. El tiempo necesario para recibir el importe puede variar dependiendo del banco o proveedor de pago.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si todavía no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Después contacte con la entidad emisora de su tarjeta, ya que puede existir un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca reflejado.
Si después de realizar estos pasos aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos en:
Cambios (si corresponde)
En MAYSON VERA MÉXICO reemplazamos productos únicamente si llegan defectuosos, dañados o existe algún problema con el pedido recibido.
Si necesita solicitar un cambio por el mismo artículo, puede escribirnos a:
gomezcarrascoguillermo21@gmail.com
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo durante la compra y enviado directamente al destinatario, se podrá emitir un crédito de regalo equivalente al valor de la devolución una vez recibido y revisado el producto.
Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso será realizado mediante el método de pago original utilizado en la compra.
Gracias por confiar en MAYSON VERA MÉXICO.